| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
10 |
11.90% |
| Sugestão |
19 |
22.62% |
| Reclamação |
45 |
53.57% |
| Solicitação |
1 |
1.19% |
| Elogio |
9 |
10.71% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
10.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 9 |
90.00% |
| Sugestão | Aberto | 7 |
36.84% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 12 |
63.16% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 45 |
100.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 9 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.03 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.98 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 13 | 15.48% |
| Não informado | 36 | 42.86% |
| BA | 1 | 1.19% |
| RJ | 1 | 1.19% |
| SP | 5 | 5.95% |
| TO | 28 | 33.33% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
84 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 84 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
48 |
57.14% |
| Araguaína |
9 |
10.71% |
| Boituva |
2 |
2.38% |
| Gurupi |
4 |
4.76% |
| Jundiaí |
1 |
1.19% |
| Palmas |
17 |
20.24% |
| Petrópolis |
1 |
1.19% |
| Salvador |
1 |
1.19% |
| São Paulo |
1 |
1.19% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 70 |
83.33% |
| Até 15 dias | 7 |
8.33% |
| Até 20 dias | 0 |
0.00% |
| Até 30 dias | 5 |
5.95% |
| Acima de 30 dias | 2 |
2.38% |
